Mayo 2012
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Google explica el impacto de internet en América...
En la quinta versión del evento Google Press Summit (GPS 5), realizado en Santiago de Chile, la directora del buscador para Hispanoamérica, Adriana Noreña, presentó los resultados del estudio El impacto de Internet en los países emergentes, encargado a los especialistas de McKinsey & Company. Una de los principales puntos que aborda el informe, es la capacidad de Internet para generar riquezas...
Abril 2012
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5 habilidades básicas para comerciantes y...
¿El vendedor nace o se hace? Es la pregunta que muchos se hacen todavía, pero la verdad es que quizá todos tengamos la capacidad de vender. Es más, creo que todos lo hacemos a diario sin darnos cuenta. Vendemos ideas a nuestros jefes o subordinados; reglas y políticas en casa; proyectos a nuestros amigos o vecinos; temáticas a compañeros y maestros; clases a nuestros alumnos; nuestra experiencia...
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El Valor del Cliente
El cliente es el recurso más escaso y más valioso de una compañía. Es lo único que la hace realmente diferente a las demás. Los productos están dejando de ser el eje de las Estrategias de Marketing porque son copiables e imitables. Han pasado a ser commodities, transformando al cliente en el mayor activo de cualquier empresa. El cliente ha sido la gran víctima de las estrategias cortoplacistas...
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Principales tipos de liderazgo
El liderazgo. Los principales tipos de liderazgo. Papel del lider y los trabajadores en la empresa segun el tipo de liderazgo existente en la empresa.
El liderazgo es algo muy importante dentro de la empresa, ya que sin un buen líder es muy complicado que una empresa funcione correctamente, y sin embargo un buen líder puede ofrecer resultados extraordinarios o simplemente buenos, y es que la...
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Cómo mejorar tu argumentación
Cada conversación es única e irrepetible, por tanto, no hay unas reglas que nos garanticen un desenlace determinado. Pero Alvaro González-Alorda nos da algunas pistas.
Cual es el objetivo de la conversación
Toda conversación tiene un propósito, aun las de pasar el tiempo o las casuales. Siempre es importante tener en mente un objetivo. Se trata de servirse de la conversación para lograr mejores...
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La gestión de las crisis en redes sociales, la...
El 40% de las empresas no tiene un plan estratégico online y de ese 40% la mitad no lo tienen porque no saben cómo enfrentarse a ello
Rodrigo Abad, director Corporativo y Gestión de Crisis de Weber Shandwick; Sindo Lafuente, director adjunto de El País y Guillermo de Haro, director académico del Seminario en Dirección de Comunidades Virtuales de IE Business School, han sido los ponentes de la...
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Google lanza sitio para la elecciones de México
El gigante de internet dio a conocer un sitio especializado que le dará salida a todo lo relacionado con las elecciones presedenciales que se acercan.
El gran buscador Google dio a conocer ayer el sitio de Política y Elecciones México 2012, en el que difundirá todos los detalles de las campañas de los candidatos a la presidencia de México. La información estará condensada en Google News.
Google...
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¿Cómo influyen las redes sociales en las pymes?
Las pequeñas y medianas empresas también deben seguir una estrategia de marketing online para captar clientes o fidelizar a los ya existentes. “Si no estás en Internet, no existes”. Ésa parece ser la conclusión a la que ha llegado un estudio elaborado con motivo del VIII Foro Profesional del Anunciante. Este informe, que analiza la forma de consumir que tienen los usuarios, dicta que...
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Prepárese para vender en línea
Adaptación de contenido original de American Express® OPEN Small Business Network Internet es un excelente vehículo promocional, herramienta de investigación y canal de comunicación para mantenerse en contacto con clientes y consumidores. Sin embargo, las pequeñas empresas de hoy están descubriendo que la verdadera recompensa de una presencia virtual es el comercio electrónico. Utilice Internet...
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Adultos de más de 65 años tienen mayor índice de...
De acuerdo con un estudio realizado por Bazaarvoice en el mes de marzo, se dio a conocer que los consumidores están más satisfechos con las compras efectuadas vía online que con las de tiendas físicas. Este es uno de los puntos a los que se enfocó la investigación de compras en línea, si deseas ver los datos arrojados, da click en leer más.
Notas sobre investigación: 736 mil hogares mexicanos son...
Febrero 2012
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Compra uno y el otro es gratis, una estrategia de...
Es importante comprender que somos personas y vendemos a personas. Como humanos nuestra naturaleza es esencialmente emocional y muchas veces irracional.
El tema del precio, que parece meramente matemático y objetivo no se libra de esto, por eso vamos a ver una estrategia práctica de precio con la cual, mediante el uso de la gratuidad se puede alterar el proceso de decisión racional del cliente.
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¿Por qué mi empresa debe estar en las redes...
Suele ser muy habitual encontrarnos con comerciantes y empresas que ante las dudas o el planteamiento de saltar a las redes sociales suelen siempre plantearse la misma pregunta. ¿Por qué estar en las reces sociales si no es para vender?
Si bien es cierto que el objetivo prioritario de todo negocio es conseguir generar beneficios a través de la venta de sus productos o servicios, otros aspectos...
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46% de los internautas mexicanos sigue una marca...
De acuerdo con el estudio Digital Life, elaborado por TNS Research International, el 46 por ciento de los cibernautas mexicanos es fan de una marca en redes sociales -porcentaje que supera el promedio mundial que es de 33 por ciento-.
El estudio también revela que los mexicanos son más abiertos a las marcas que el resto del mundo, pues sólo el 37 por ciento manifestó que no desea ser molestado...
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Para el 72% de los usuarios la calidad en la...
A la hora de comprar o mantener un servicio para el 72% de los usuarios la calidad en la atención al cliente es fundamental y el 57% de los usuarios cambiaría de empresa por una decepción en la atención al cliente
Según el estudio realizado por la consultora Elogia para la empresa Sotto Tempo Advertising, organizadora del Certamen de los Líderes en Servicio, un servicio de atención al cliente de...
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México, séptimo país con mayor estrés laboral
Un estudio realizado por Grant Thornton International Business Report (IBR) revela que en 2011 México se situó como el séptimo país con mayor estrés laboral en el mundo, después de Grecia, China, Taiwán, Vietnam, Tailandia y Perú.
Según recoge la investigación, el 41 por ciento de los directivos mexicanos entrevistados reportaron un aumento de tensión en el trabajo, atribuyéndolo a distintas...
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Twitter no es una red social más, es una...
Twitter no es una red social más, es un canal de comunicación que puede ser aprovechado por la empresa para la búsqueda de información, para encontrar candidatos para cubrir un determinado puesto de trabajo, para dar a conocer nuestros productos, actividades y opinión, estar en contacto con la sociedad, etc.
Puede tener tantos usos como le quieras dar cubriendo las necesidades de diferentes áreas...
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6 consejos de marketing de David Ogilvy
Las máximas de este ejecutivo publicitario siguen teniendo relevancia en la actualidad pese a los cambios experimentado en los medios y de mensajes.
David Ogilvy ha sido denominado padre de la publicidad, incluso se dice que fue la inspiración para ciertos personajes de la serie de televisión Mad Men. De cualquier forma, no se puede negar la importancia de esta figura en la historia industria...
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Mi empresa no está en Internet ni en las redes...
Aunque pueda parecer casi impensable, todavía son muchas las empresas que no han dado el salto a las redes sociales e incluso permanecen distantes y ajena a la realidad que se acontence en el propio medio de internet. Por falta de conocimiento, creencias erróneas, falta de recursos o miedo a enfrentarse a una nueva realidad, muchas empresas están perdiendo el tren del progreso.
Pero… ¿qué nos...
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Cómo aumentar las 'ventas offline' desde su...
Los consumidores actuales se mantienen expectantes según se aproximan las diferentes fechas destacadas y eventos de temporada donde se incrementa el consumo para recibir o buscar todo tipo de ofertas y promociones especiales.
Esta es una de las razones por las que negocios y vendedores se apresuran para crear campañas de marketing y promociones dirigidas a clientes y consumidores con el objetivo...
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Se prevé 20% de crecimiento en mercado de...
La Asociación Mexicana de Profesionales de la Promoción (Amppro) presentó ante los medios de comunicación la 13° edición de la Expo de los Promocionales 2012, que se llevará a cabo del 29 de febrero al 2 de marzo en el WTC de la Ciudad de México.
En conferencia de prensa, Andrés Simg Toribio, presidente de la Amppro, afirmó que 2012 se visualiza como un año prometedor para la industria del...
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La creatividad viene de adentro
Todo el mundo quiere pensar en algo nuevo, resolver un problema que nadie ha resuelto, proponer una idea valiosa que a nadie se le ha ocurrido. Y todo negocio quiere animar a sus empleados a producir la próxima gran idea.
Así que cuando un negocio ofrece a sus empleados una bonificación por las ideas creativas, debería surgir una avalancha de pensamientos grandiosos, originales. ¿Cierto?
Creemos...
Enero 2012
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No se trata del empeño que usted ponga
Trabaje duro y será recompensado. Parece sencillo.
¿Pero recuerda cómo era estudiar para una examen? Algunos chicos estudian continuamente y les iba mal. Otros casi no estudiaban y sacaban mejores notas.
Usted puede hacer esfuerzos increíbles en forma ineficiente y no sacar nada. O puede hacer esfuerzos discretos de forma eficiente y obtener recompensas.
El propósito de lo que hace es...
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La competencia comienza por sentirse competente
¿Qué tan bueno es usted en lo que hace? ¿Utiliza test o evaluaciones periódicas o algún otro medio de medir su desempeño? Seguramente existe una forma objetiva de demostrar si usted es bueno en lo que hace y si debe considerarse exitoso.
En realidad, las personas que no creen que son buenas en lo que hacen - que no piensan que son capaces de llegar al éxito o al liderazgo - no cambian su opinión...
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La declaración de visión
Algunas vez se ha preguntando ¿Cómo veo mi negocio en un año? ¿en cinco? ¿en diez?, la visión es como visualizamos nuestro negocio, es el camino a seguir, es el faro en una noche oscura. La declaración de visión es la imagen del negocio ideal al cual queremos llegar, al leerla sentimos pasión, estimula nuestra imaginación y ayuda a involucrar a los demás.
La declaración de visión no tiene que...
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Guía para definir lo que es importante para el...
El 2012 ya inicio y como es costumbre en nuestra cultura aun no tenemos el plan estratégico para este año, ¿pero que debo incluir en el plan estratégico?
El plan estratégico es donde determinamos el curso de la acción para lograr los objetivos del negocio, así que para poder definir un plan estratégico primero debemos tener en claro cuales son los objetivos de nuestro negocio y el lugar donde...
Diciembre 2011
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“El 97.09% de las internautas afirma que la experiencia online con una marca...”
– Latin Cubo (via redmonkeyvstheworld)
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Consejos para potenciar tu negocio
En el marco que la crisis de la Union Europea y como afectara esta a las empresas mexicana, el dia de hoy nuestro amigos de altonivel junto Karl Stark y Bill Stewart, directores y cofundadores de Avondale, una firma de asesoramiento estratégico centrado en el crecimiento de empresas. Subieron un articulo con cuatro pasos para potenciar nuestro negocio, para ellos, la clave podría estar dentro de...
Noviembre 2011
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Google se despide de Wave y otros 7 proyectos -... →
La empresa dio el carpetazo a programas que no lograron llamar la atención de los consumidores y generó la interrogante, ¿cuál es el futuro de Google ?
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“No hagas lo mismo que hacen tus competidores. Se creativo y hazlo mejor.”
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La Genialidad Detrás de Facebook
Facebook es sin lugar a dudas la red social más popular y una de las más utilizadas en este momento en todo el mundo.
Conocemos sobre sus particularidades y también algunas de sus debilidades, sin embargo, en el contexto de negocios que es el que nos interesa, este modelo encierra tras de sí algo que hoy te comparto y que denomino: La genialidad detrás de Facebook.
Para quienes no utilizan...
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Estilos de liderazgo
Hay varias formas de clasificar los estilos de liderazgo. Un enfoque clasifica los estilos según las competencias de la inteligencia emocional. Algunas de éstas funcionan mejor que otras en situaciones específicas, y afectan a la organización o grupo de diferentes maneras. Estos estilos son:
Coercivo: Este estilo de “hagan lo que yo digo” exige el cumplimiento inmediato. Es...
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“El estilo de liderazgo no es sólo una función de la personalidad. Los mejores...”
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Cómo hacer perspectivas para una estrategia de...
No existen planes de ventas universales e infalibles, pero se puede generar una estrategia adecuada para tus clientes, negocios y proveedores al entender las tendencias del mercado.
Formular una estrategia de ventas efectiva es una de las operaciones más difíciles de definir dentro de los procesos de un negocio, ya que debe pasar por diversas partes de una empresa, desde el departamento de...
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¿Hay alguna fórmula que garantice el éxito de una...
Muchas organizaciones desearían que existiera, pero lanzar un programa de cambio no es tan simple. Abundan los obstáculos para el cambio: un liderazgo deficiente, la falta de colaboración y de trabajo en equipo, las políticas paralizantes de las empresas y el temor a lo desconocido son sólo algunos ejemplos. Para superar estas barreras, y ejecutar una estrategia de cambio exitosa, los ejecutivos...
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Caso de negocios vs. Plan de negocios
Un caso de negocios contesta la pregunta: “¿Qué pasa si tomamos este curso de acción?”.
Por ejemplo, si su unidad está considerando ampliar las ventas a un nuevo mercado, su jefe podría preguntar, “¿en cuál de los tres mercados alternativos debemos invertir para crear el mayor valor?” y “¿debemos siquiera hacer esa inversión?”.
Los ejecutivos en todos los...
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Resumen de pasos para elaborar un caso de negocios
Paso 1: Defina la oportunidad Describa la situación y los objetivos de negocios donde su propuesta tendrá impacto.
Paso 2: Identifique las alternativas Genere múltiples opciones empleando el brainstorming y luego escoja tres o cuatro para analizar.
Paso 3: Recopile datos y escoja un plazo Reúna información acerca de cada alternativa y estime cuánto tiempo tomará implementar cada opción.
Paso...