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Trabaje duro y será recompensado. Parece sencillo.
¿Pero recuerda cómo era estudiar para una examen? Algunos chicos estudian continuamente y les iba mal. Otros casi no estudiaban y sacaban mejores notas.
Usted puede hacer esfuerzos increíbles en forma ineficiente y no sacar nada. O puede hacer esfuerzos discretos de forma eficiente y obtener recompensas.
El propósito de lo que hace es progresar, no solamente agotarse.
Ejemplo
La pastelería Achenbach es una institución del condado de Lancaster en Pennsylvania. Esta panadería familiar tenía una base de clientes fieles y había funcionado con ganancias durante más de cuatro decadas.
En los noventas, los propietarios decidieron expandirse, ofrecer emparedados y otros productos y abrir nuevos locales de venta al por mayor y al por menor.
Después de la expansión, los dueños de la panadería trabajaron como nunca. Y como resultado de tos su duro trabajo, obtuvieron menos dinero y la amenaza de la bancarrota porque no pudieron cubrir las deudas que habían contraído para expandirse.
Earl Hess, un ejecutivo de negocios retirado, inyectó capital para conservar la empresa en operación y después compró todo finalmente. Miraba las cosas como observador objetivo y descubrió que la panadería estaba llena de ineficiencias. “Tenía demasiada mercancía. El 90% de las ventas provenía del 10% de la mercancía. Desperdiciaban trabajo fabricando productos de poco volumen de producción y venta”
Hess dice que cuando se hizo cargo de la empresa sabía que “esa gente no podía haber trabajado más, pero podía haber trabajado más inteligentemente”
Fundamento
El esfuerzo es el requisito más sobrevalorado para el éxito. Las personas lo clasifican como el mejor posibilitador de éxito, cuando en realidad es uno de los factores menos significativos. El esfuerzo, por sí mismo, es muy mal productor de resultados porque el esfuerzo ineficiente es una gran fuente de desaliento, que lleva a la gente a sacar la conclusión de que no podrá triunfar nunca, puesto que incluso hacer el máximo esfuerzo no ha producido resultados.
Scherneck, M. 1998. “The Relationship Between Self-Esteem and Academic Performance”
¿Qué tan bueno es usted en lo que hace? ¿Utiliza test o evaluaciones periódicas o algún otro medio de medir su desempeño? Seguramente existe una forma objetiva de demostrar si usted es bueno en lo que hace y si debe considerarse exitoso.
En realidad, las personas que no creen que son buenas en lo que hacen - que no piensan que son capaces de llegar al éxito o al liderazgo - no cambian su opinión incluso cuando se les presenta indicadores de éxito. En vez de eso, sus dudas sobre sí mismos dominan cualquier evidencia en contra.
No espere a que su próxima evaluación mejore su juicio sobre sí mismo, porque los sentimientos no dependen de los hecho y porque la sensación de competencia, de hecho, empieza en los sentimientos y después produce la competencia.
Ejemplo
Ross, un bailarín de Springfield, Missouri, suela con llegar a Broadway. Su camino a la gloria comenzó con producciones locales de aficionados, el tipo de producciones en las que las audiciones tienen lugar delante de todos los otros actores. A Ross le pareció intimidante la experiencia; era como ser examinado por el médico mientras todos sus pares lo están mirando. “Estaba aterrado… Me sentía como si acabara de salir del campo”, dijo Ross.
A veces triunfaba y a veces no, pero Ross pudo presentarse para diferentes papeles en producciones variadas y ganó mucho con la experiencia. “Tengo más confianza en mi técnica para presentarme en las audiciones ahora que lo he hecho frente a tantas personas tantas veces”.
Cuando hizo la prueba por primera vez para una compañía profesional itinerante, obtuvo el puesto en una producción de Footloose.
Ross tiene una explicación para su éxito inmediato en lograr un papel profesional: “Tenía confianza. Si uno quiere lograrlo, tiene que querelo realmente y creer en ello. Uno tiene que hacer que ocurra. No se puede sentar a esperar que alguien le ayude”.
Fundamento
Según la mayoría de las personas estudiadas, el primer paso para mejorar el desempeño profesional no tenía nada que ver con el trabajo en sí, sino con mejorar la forma en que se sentía respecto a sí mismas. De hecho, para ocho de cada diez personas, la autoimagen importa más en cómo califican su desempeño en el trabajo que su verdadero desempeño laboral.
Gribble, J.R. 2000 “The Psychosocial Crisis of Industry Versus Inferiority and Self-Estimates of Vocational Competence in Hich Scholl Students”.
Mercado Mexicano
Algunas vez se ha preguntando ¿Cómo veo mi negocio en un año? ¿en cinco? ¿en diez?, la visión es como visualizamos nuestro negocio, es el camino a seguir, es el faro en una noche oscura. La declaración de visión es la imagen del negocio ideal al cual queremos llegar, al leerla sentimos pasión, estimula nuestra imaginación y ayuda a involucrar a los demás.
La declaración de visión no tiene que ser limitada, es más al escribirla debemos pensar hasta donde llegaría nuestro negocio si tenemos todas las oportunidades de mundo, es imaginar el negocio preguntándonos ¿Qué pasaría si…? ¿Por qué no?. Al declarar la visión del negocio de esta manera nuestro negocio queda abierto a las posibilidades sin limites.
El 2012 ya inicio y como es costumbre en nuestra cultura aun no tenemos el plan estratégico para este año, ¿pero que debo incluir en el plan estratégico?
El plan estratégico es donde determinamos el curso de la acción para lograr los objetivos del negocio, así que para poder definir un plan estratégico primero debemos tener en claro cuales son los objetivos de nuestro negocio y el lugar donde encontramos la razón de ser del negocio es en la misión y visión.
Por eso el primer paso que tenemos que hacer es tomar nuestra la declaración de misión de nuestro negocio y preguntarnos ¿Qué tenemos que hacer para cumplir la misión?, en base a esa respuesta evaluar la declaración de visión, si hemos hecho nuestro trabajo correctamente todo encajara a la medida.
Así que para definir lo que es importante para cumplir los objetivos del negocio únicamente tenemos pensar que acciones tenemos que realizar para cumplir con nuestra declaración de misión y visión, cada una de las acciones que emprendamos tienen que acercarnos a la idea que tenemos como visión y las metas que tenemos como misión.
¿Y si no tengo definida la misión y visión del negocio? En el próximo post tocaremos esos puntos.
En el marco que la crisis de la Union Europea y como afectara esta a las empresas mexicana, el dia de hoy nuestro amigos de altonivel junto Karl Stark y Bill Stewart, directores y cofundadores de Avondale, una firma de asesoramiento estratégico centrado en el crecimiento de empresas. Subieron un articulo con cuatro pasos para potenciar nuestro negocio, para ellos, la clave podría estar dentro de tu propia entidad y no necesariamente expandiendo tus negocios
Paso 1: Definir el núcleo
Para los fundadores de Avondale, lo primero es identificar el principal conjunto de tu empresa (el núcleo) conformado por clientes, productos y operaciones, en el siguiente contexto:
• ¿Qué clientes (o segmentos de clientes) son más rentables? La pregunta hace referencia a aquellas personas capaces de pagar un “sobreprecio” por tus productos y servicios. Generalmente son los más fieles y los que recurren a tu negocio con mayor frecuencia.
• ¿Qué productos/servicios (con precio altos), ayudan a que tus clientes se identifiquen con tu marca? Generalmente se trata de aquellos que te ayudan a diferenciarte de tus competidores.
• ¿Qué elementos de tu empresa son los que más han ayudado a ser competitivo? Tal vez tu diferenciación con el resto del mercado o el costo.
Una vez respondidas estas preguntas, debes categorizar lo máximo posible a tus clientes. Mira tanto los segmentos menos rentables y productos, como los sectores geográficos, y plantea el desafío de cómo incluirlos en el núcleo principal ¿Has hecho todo lo posible para hacerlos crecer?
Paso 2: Bajar la inversión en aquellas línea de la empresa que no juegan un papel importante
Reestructurar o eliminar las operaciones que tienen altos costos, pero que no cumplen un papel importante en la diferenciación de tus productos y atracción de clientes de alto valor, te ayudará a incrementar tu eficiencia.
Paso 3: Prioriza
Prácticamente todas las empresas cuentan con clientes y productos (por ejemplo, el 20%), cuya rentabilidad está muy por debajo del promedio. Irónicamente, los esfuerzos de crecimiento y las inversiones a menudo se centran en torno a estos segmentos, mientras que el núcleo más rentable se descuida.
Pregúntate: Si me viera obligado a eliminar ese 20% para liberar recursos ¿Dónde aumentaría la inversión (dentro de la empresa) para compensar los ingresos que se perderán?
Paso 4: Enfoque tus esfuerzos de crecimiento en los principales sectores de tu empresa
Gracias a los pasos 2 y 3, lograrás liberar un capital bastante significativo. Esto lo debes asignar a los segmentos más rentables. Las preguntas que debes hacerte en este caso son:
¿Cómo puedo responder mejor a las necesidades de mis principales clientes? ¿Cómo construir una mejor asociación con ellos? ¿Cuál es la mejor forma de complementar mis principales productos y con ello abultar mi ventaja competitiva?
Stark y Stewart confían en que estos cuatro pasos pueden liberar el potencial de crecimiento en tu empresa, sin necesidad de buscar otros horizontes, sólo organizando de una forma más inteligente tu negocio.
La empresa dio el carpetazo a programas que no lograron llamar la atención de los consumidores y generó la interrogante, ¿cuál es el futuro de Google ?
Facebook es sin lugar a dudas la red social más popular y una de las más utilizadas en este momento en todo el mundo.
Conocemos sobre sus particularidades y también algunas de sus debilidades, sin embargo, en el contexto de negocios que es el que nos interesa, este modelo encierra tras de sí algo que hoy te comparto y que denomino: La genialidad detrás de Facebook.
Para quienes no utilizan Facebook o no saben qué exactamente es una red social, permítanme dar una corta definición:
Una red social es una plataforma en Internet por medio de la cual puedes interactuar con tus amigos, familiares y conocidos para compartir intereses, mensajes, fotos, vídeos y aplicaciones.
Podríamos ilustrar una red social como estar en una reunión de amigos en un salón donde ese grupo con intereses similares comparte experiencias, recuerdos, noticias y además permite introducir a otros amigos al círculo. Pero todo, en un ambiente virtual.
De allí que para ser parte de Facebook como red social necesitas únicamente crear un perfil identificándote con un correo electrónico y comenzar a crear tu propia red de amigos.
Dicho esto, pasemos al tema que nos concierne.
¿En qué consiste el modelo de negocios de Facebook?
Cabe decir que antes de FB ya existían otras redes sociales como MySpace, Hi5, orkut o tagged las cuales ya tenían un espacio ganado en el cyberespacio y muchos seguidores. Sin embargo, Facebook supo implementar adicionalmente un elemento que hace la enorme diferencia.
De todas las funcionalidades que FB incorporó, una de las que más llamo mi atención al inicio y que con el tiempo fui comprendiendo es el incomparable botón “Me gusta”. Este botón te permite navegar a través de los comentarios y publicaciones de tus amigos y en cualquier momento hacer saber a ese círculo de amigos que algo que se ha dicho o compartido “te gusta”.
Y esa forma de declarar que algo es de tu agrado se convirtió de pronto en una especie de cultura en la cual pareciera adictivo saber que un pensamiento, una noticia o un comentario que publicas, de pronto ves que a “8 amigos tuyos les gusta esto”.
Ahora. El botón me gusta parece demasiado inocente, simple y particularmente “divertido” hasta que analizas lo que ello realmente representa.
El Botón Me Gusta de Facebook
Para comprenderlo, hagamos un ejercicio imaginativo y por un instante acomódate en la silla de los administradores de bases de datos de Facebook…
- Imagina a miles de personas durante el día clicando el botón me gusta
- Imagina a esos miles de personas clicando sobre comentarios, noticias, videos, fotos, etc.
- Ahora, imagina que la gente de Facebook sabe quién eres, en que país resides, tu edad, tu profesión, en dónde estudiaste y en que lugar trabajas (ya que tu lo pusiste en tu perfil).
- Además, individualmente pueden asociar tus aficiones con tus gustos.
- Pueden saber que música te gusta, que clase de noticias te gustan, eventos te atraen y hasta tu tendencia política
- Pueden saber cuando un producto es de tu agrado o no.
- Adicionalmente pueden ver los resultados de las encuestas que los mismos usuarios publican y encontrar información valiosísima de las tendencias y gustos de los que responden.
- Ahora imagina la fusión de toda esta información…
¿Y qué obtienes?
Obtienes el sueño perfecto de todo publicista y director de Marketing de cualquier compañía del mundo. Saber qué es lo que los consumidores quieren. Una base de datos enorme, extensa, detallada, clasificada y real de los gustos de cualquier segmento de mercado a nivel individual en cualquier parte del mundo. Y por si fuera poco, la obtiene tienen GRATIS!!!
¿Y qué hacen entonces con esa información?
Ahora viene el negocio. Mientras tu te diviertes y la pasas bien interactuando con tus amigos en Facebook, ellos obtienen toda la información relacionada con tus gustos y hábitos de consumo. Conforman el más completo estudio de mercado para luego, venderlo en forma de publicidad.
Por unos pocos dólares, tu puedes publicar un anuncio en Facebook con un texto de 135 caracteres, que además de ser bastante económico, te da la opción de probar durante algunos días o bien definir cuánto dinero exactamente quieres invertir. Entonces creas tu propia campaña publicitaria y puedes promover tu producto o servicios a un mercado excepcionalmente enfocado:
- Puedes elegir en qué país o idioma quieres promover tu producto
- Puedes elegir el rango de edad exacto de quienes quieres que vean tu anuncio
- Puedes elegir los horarios en los que quisieras que lo vean
- Puedes elegir el tipo de intereses que quieres que tus potenciales clientes tengan
- Puedes elegir el nivel educacional de tu mercado objetivo
Y por si fuera poco, no pagas por la publicidad vista sino solamente por aquellos anuncios que hayan tenido un clic. Y como valor agregado monitorean tu campaña y te brindan reportes de impacto para que puedas optimizarla. Así pues, de esta forma puede tener la total garantía de que tu publicidad será efectiva. ¿Dónde más podrías hacer algo como esto?
Ahora, para finalizar, imagina a los 500 millones de usuarios registrados en FB interactuando cada día y alimentando esa enorme y valiosa base de datos. Y entonces podrás comprender por que hay millones de personas y empresas interesadas en promocionar su negocio, productos, servicios y eventos. Eso es lo que llamo la genialidad detrás de Facebook.
